Teknisk support

Teknisk support som stärker din kundservice

Du som använder Genesys Cloud genom Rey Systems får teknisk support från ett helt team som kan plattformen utantill. Vi förenklar, förstärker och framtidssäkrar er användning – med snabb problemlösning, proaktiv optimering och strategisk rådgivning.

Få mer än support – få en strategisk partner

Oavsett om det gäller felsökning, integrationer eller optimering hjälper Rey er att skapa sömlösa kundresor i varje kanal. Med Rey får ni ett tryggt och effektivt supportsystem för IT som stärker hela er kundservice.

Teknisk support som levererar

Hantera alla kanaler med effektivt supportsystem

Säkra driften med experter på Genesys Cloud

Slipp onödiga avbrott. Vi stöttar med kvalificerad övervakning och felsökning. Våra specialister arbetar dagligen hands-on med Genesys Cloud, från integrationer och API:er till samtalsflöden och säkerhet.

Bygg värde med proaktiv support

Vi övervakar systemet löpande, genomför regelbundna operativa möten och arbetar proaktivt för att optimera er plattform. På så sätt ligger ni alltid steget före och drar full nytta av Genesys Clouds kapacitet.

Redo när du behöver oss

Din support är tillgänglig dygnet runt, redo att agera snabbt när det behövs. Med lång erfarenhet av kundservice och djup teknisk kunskap om Genesys Cloud hjälper vi er att lösa problem. Och hitta fram till  lösningar som tål att vägas på guldvåg.

Smarta AI-verktyg för kundsupport

Vi hjälper dig integrera
AI-lösningar för att maximera värdet av Genesys Cloud CX

Flexibla licensnivåer

Välj mellan fyra olika licensnivåer, anpassade efter era aktuella behov och volymer.
Våra licensnivåer