AI Automation

AI och automation för kundservice

Automatisera kundservice där det skapar mest värde – så kan teamet fokusera på kunderna. Med Rey Systems får du AI-lösningar som integreras med Genesys Cloud CX, vilket ger snabbare service, proaktiv support och en smidigare kundupplevelse.

Boka en demo

AI-drivna lösningar som förbättrar kundresan

Våra AI-lösningar för kundservice arbetar i bakgrunden genom hela kundresan: från första kontakt till uppföljning. Resultatet? Automatiserad kundsupport med snabbare svar, smartare beslutsstöd för agenter och mer personliga kundupplevelser i stor skala.Vad kan automatisering ge din kundtjänst?

Snabbare svarstider med AI-chatbotar och VoiceBot
Proaktiv service som möter kunden innan frågan ställs
Smidigare hantering av ärenden med automatiserade flöden

AI som avlastar – tid för det som verkligen räknas

Fokusera på det ni gör bäst, och låt våra AI-drivna kundservicelösningar sköta enkla frågor och rutinärenden snabbt och automatiserat. Det ger er mer tid till komplexa eller känsliga kundärenden som kräver mänsklig kompetens. Resultatet? Effektivare arbetsflöden och bättre kundnöjdhet.

Lång erfarenhet av AI i hela kundresan

Det är ingenting vi bara säger, det är något vi vet. Vi har lång erfarenhet av att integrera AI i hela kundresan och ser hur kundupplevelsen blir personlig, samtidigt som den är snabb och kostnadseffektiv.

Lång erfarenhet av AI

Vi har lång erfarenhet av att integrera AI i hela kundresan och ser hur kundupplevelsen blir personlig, samtidigt som den är snabb och kostnadseffektiv.

Smarta AI-verktyg för kundsupport

Vi hjälper dig integrera
AI-lösningar för att maximera värdet av Genesys Cloud CX

Chatbot
Din generativa AI-chatbot hanterar rutinfrågor dygnet runt och ger snabb service.
CoPilot
Genesys CoPilot lär sig kontinuerligt av interaktioner och effektiviserar arbetsflöden.
Knowledgebase
Skapa en kunskapsbas som både agenter och kunder kan använda för snabba svar.
VoiceBot
Automatisera röstkanaler och skapa smidigare kundinteraktioner.
Talanalys
Transkribera samtal och analysera data för att förbättra kunddialoger.