Real-Time Management integrerar realtidsanalys och återkoppling i kontaktcentrets arbetsflöde. Med vårt RTM-system för kundservice får du full kontroll över vad som händer i kontaktcentret. Genom realtidsstyrning av kundtjänst kan du snabbt anpassa bemanning, stödja agenter och agera på förändringar så snart de uppstår.
Vill du se hur real-time management kan effektivisera din kundtjänst? Fyll i din mejladress så visar vi hur det fungerar!