Experter på Genesys CX

Tjänster

Vi använder vår expertis inom dessa områden

‍

Teknisk support

Med Rey Systems får ni tillgång till expertstöd dygnet runt.

Om vår tekniska support

AI-lösningar

Rätt funktion på rätt plats. Låt automatisering frigöra kraften i er kundupplevelse.

Om våra AI-lösningar

Overflow

Säkerställer balans vid högtryck – avlastar din personal, tryggar kundupplevelsen.

Om Overflow

Real Time Management

Full kontroll i realtid - agera direkt när det behövs.

Om tjänsten RTM

Work Force Management

Förutser kundbehov och optimerar din bemanning - smartare drift, nöjdare kunder.

Om tjänsten WFM

Effektivisering

Hur AI-lösningar kan hjälpa er bli mer effektiva

Genesys Clouds AI-drivna kundservicelösningar revolutionerar hur företag interagerar med sina kunder. Genom att automatisera vanliga frågor och ärenden, frigör vi tid för dina medarbetare att fokusera på mer komplexa uppgifter. Resultatet är en snabbare, mer effektiv och kostnadseffektiv service.

Automatisering av kundinteraktioner med AI

Med AI-lösningar kan ni automatisera rutinmässiga kundfrågor och ärenden, vilket minskar svarstider och avlastar era medarbetare. Från chatbotaroch virtuella assistenter till röststyrda system – vi erbjuder verktygen för en sömlös kundupplevelse dygnet runt.

Flera funktioner för att passa dina behov

Oavsett om ni behöver stöd med chatt, e-post, sociala medier eller telefonsamtal, kan våra AI-drivna lösningar anpassas för att möta era specifika behov.

‍

Kostnadseffektivitet genom smarta lösningar

Genom att automatisera repetitiva uppgifter kan ni sänka drift kostnaderna utan att kompromissa med kvaliteten. AI-lösningar optimerar personalresurser och förbättrar kundnöjdheten, vilket i sin tur stärker er lönsamhet och konkurrenskraft.

Vill du veta mer!

Boka en demo med oss och se hur Genesys Cloud CX, AI-drivna funktioner och vårt nordiska supportteam kan göra skillnad för er verksamhet.

Helt kostnadsfritt.

Insikter & guider

Ta del av våra senaste nyheter och artiklar inom
AI, Genesys Cloud CX och kundserviceeffektivisering.

Nu lanserar vi Rey – systemstödet för dig med egen kundservice

Har ditt företag valt att hantera kundservice inhouse? Då vet du hur viktigt det är med rätt verktyg och kunnig support. Just därför lanserar vi nu Rey – ett nytt erbjudande från Releasy, skapad för att ge företag med egen kundservice samma systemstöd och expertis som vid outsourcing.

Nyhet

Tre snabba med Johan Frodell: Därför lanserar vi Rey

Johan Frodell presenterar Rey – en ny satsning som ger företag proffsig kundservice inhouse med Releasys verktyg och stöd.

Nyhet

AI i kundservice – utan att det påverkar kundupplevelsen

Artificiell intelligens (AI) har revolutionerat kundservice och gjort det möjligt att leverera snabbare, precisa och skalbara lösningar. Hur kan företag använda teknologin utan att förlora den mänskliga touchen som kunderna förväntar sig? Många kundserviceavdelningar står inför utmaningar som höga kostnader, ineffektiv drift och föråldrade tekniska lösningar. Genom att implementera AI på rätt sätt kan man uppnå en mer effektiv kundservice, samtidigt som kundupplevelsen förbättras.

Frågor?

Har du ett konto?