Nu lanserar vi Rey – systemstödet för dig med egen kundservice

I över fyrtio år har Releasy levererat outsourcad kundservice i Norden. Med Rey gör vi nu den erfarenheten tillgänglig för företag som vill behålla kundservice i egen regi – men ändå ta del av marknadens bästa plattformar och tekniska lösningar.

Ett partnerskap med Genesys i grunden
Rey bygger på den ledande contact center-plattformen Genesys Cloud, men erbjuder mycket mer än så. Här får du tillgång till avancerade verktyg för AI,röst- och chattbotar, automatiserad översättning, transkribering och analys. Dessutom ingår tillgång till Releasys egna experter inom utveckling, integration och teknikstöd.

“Rey är för dig som vill behålla kontrollen överkundservice – men slippa uppfinna hjulet själv. Med Rey får du tillgång till samma plattformar, AI-stöd och benchmark-data som vi använt och utvecklat under tre decennier,” säger Johan Frodell, VD på Releasy.

‍

Med Rey får du inte bara ett kraftfullt system – du får också ett team som hjälper dig att använda det på bästa sätt. Oavsett om det handlar om att bygga rapporter, följa upp statistik eller integrera med andra system, finns våra specialister nära till hands.

Releasy har arbetat med Genesys Contact Center-plattformar sedan 2011. Med Rey gör vi nu vår expertis tillgänglig för alla företag som vill ta sin kundservice till nästa nivå – på sina egna villkor.

Vill du veta mer om Rey och hur vi kan stötta din kundservice? Hör av dig till oss så vi berättar gärna mer.

‍

‍