AI Automation

AI & automation

Rätt funktion på rätt plats! Låt automatisering frigöra kraften i er kundupplevelse. Vi erbjuder mångårig erfarenhet i kombination med den senaste tekniken.

Boka en demo

AI som förändrar kundresan – på riktigt

Våra AI-lösningar är inte bara intelligenta – de är integrerade i varje steg av kundupplevelsen. Från första kontakt till uppföljning arbetar tekniken sömlöst i bakgrunden för att skapa snabbare flöden, bättre service och starkare affärsresultat.

Personligare kundupplevelser i stor skala
Smartare beslutsstöd för agenter:
Proaktiv service – innan kunden frågar

AI som avlastar – tid för det som verkligen räknas

Fokusera på det ni gör bäst, och låt våra AI-drivna kundservicelösningar sköta enkla frågor och rutinärenden snabbt och automatiserat. Det ger er mer tid till komplexa eller känsliga kundärenden som kräver mänsklig kompetens. Resultatet? Effektivare arbetsflöden och bättre kundnöjdhet.

Lång erfarenhet av AI i hela kundresan

Det är ingenting vi bara säger, det är något vi vet. Vi har lång erfarenhet av att integrera AI i hela kundresan och ser hur kundupplevelsen blir personlig, samtidigt som den är snabb och kostnadseffektiv.

Lång erfarenhet av AI

Vi har lång erfarenhet av att integrera AI i hela kundresan och ser hur kundupplevelsen blir personlig, samtidigt som den är snabb och kostnadseffektiv.

AI-lösningar

Vi hjälper dig integrera
AI-lösningar för att maximera värdet av Genesys Cloud CX

Chatbot
Vår chatbot är baserad på generativ AI och designad för att hantera en mängd olika uppgifter.
CoPilot
Genesys CoPilot lär sig kontinuerligt av kundinteraktioner och hjälper till att automatisera rutinfrågor.
Knowledgebase
Knowledgebase är kärnan i vårt produktutbud där all viktig information samlas.
VoiceBot
Upplev smidigare kundinteraktioner med vår avancerade Voicebot-lösning.
Talanalys
Vi erbjuder en avancerad lösning för att transkribera ljudfiler från tal till text.